Eğitim
Hizmet standardımızın korunması için iş süreçlerimizdeki tüm personelin yetenekleri belirlenmekte, çalışan personelin hangi eğitimlere ihtiyacı olduğu tespit edilmekte, iç ya da dış kaynaklı eğitimler sağlanmaktadır. Söz konusu eğitimlerin etkinliği sürekli gözlemlenerek değerlendirilir. Eğitim konusunda personel talepleri ve önerileri de dikkate alınarak planlama yapılır.
Oryantasyon Eğitimi : İşe yeni başlayan personelin iş yerine kısa zamanda uyum sağlaması için uygulanan eğitimlerdir. İşe yeni başlayan personele şirketimiz tanıtılır, Kalite Sistemi, Kalite Politikası, Organizasyon Şeması, çalışma koşulları, maaş, avans, izin vb. sosyal hakları konusunda bilgi verilir. Personelin başladığı pozisyona ait Görev Tanımı ve ilgili İş Talimatları kendisine verilir. Kuruluş çalışanları ve yöneticileri ile tanıştırılır ve uygulamalı iş eğitimleri için gerekiyorsa planlama yapılır.
Kalite Yönetimi Eğitimi : Kuruluşumuzun Kalite Sistemi hakkında bilgi aktarmak, personele kalite konusunda sorumluluklarını belirtmek, kalite yönetim sistemimize yeni ve eski çalışanların aktif katılımını sağlamak için verilen eğitimdir.
Uygulamalı İş Eğitimi : Çalışanların yaptığı işle ile ilgili bilgi, beceri, davranışlarının gözlemlenmesi, işyerinin özelliklerine uygun bir program dahilinde işin bizzat yaparak öğretilmesi ve öğrenilmesi faaliyetidir. Kuruluşumuzda yeni işe başlayan personel ve mevcut personelin görevleriyle ilgili iş talimatları mevcuttur. Ancak talimat ile tarif edilen işlerin uygulamalı olarak anlatılması, işin daha iyi kavranması için zorunludur. Uygulamalı eğitimler, dönem dönem pozisyon değişikliği olan kişiler için ya da yeni tanımlanan görevler için de uygulanır.
Genel Kapsamlı Eğitim : Çalışanların, görevlerini yerine getirirken kullanacağı mesleki ve genel bilgileri içeren eğitimlerdir. Kuruluşumuzdaki tüm personele hem diğer departmanlarla ilişkilendirilmiş süreçlerle ilgili hem de kullanılan yazılım ve donanımlarla ilgili eğitimler verilmektedir.