Kalite Politikası
Meltem Taşımacılık A.Ş. olarak hedefimiz;
Farklı sektörlerdeki müşterilerimizin taleplerine en uygun çözümleri sunarak, müşterilerimiz için uzun vadeli, güvenilir, yenilikçi ve kalitesinden şüphe duyulmayan, tercih edilen bir lojistik çözüm ortağı olabilmek; müşterilerimizin, tedarikçilerimizin ve çalışanlarımızın zihninde güvenilir, çevreye ve yasalara saygılı, sektörel ve teknolojik yenilikleri takip eden, uygulayan, yenilikçi ve öncü bir lojistik markası olarak yer etmektir.
Bu hedefimize ulaşmak ve sürekliliğini sağlamak için;
- Müşterilerimizin taleplerini dönemsel olarak sorgulayıp, gerekli hizmet farklılaştırmalarını yapmayı ve beklentilerine uygun çözümler üretebilmek için olumlu olumsuz tüm müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak hareket etmeyi,
- Dil, din ırk, cinsiyet, engelli ayırımı gözetmeden, kuruluşumuzun tüm birimlerinde, ilgili göreve en uygun insanların istihdamını sağlayarak, çalışanlarımızın memnuniyetini ve kurumsal bağlılıklarını arttırmayı
- Çalışanlarımızın kendilerini geliştirmelerine imkan tanıyıp, ihtiyaçları doğrultusunda planlanmış eğitim faaliyetleri ile yetkinliklerini arttırmayı
- Tedarikçilerimizle yaptığımız işbirliğinin gelişimini ve sürekliliğini destekleyen satın alma politikaları izlemeyi
- İletişim araçlarını etkin kullanarak müşterilerimizin, çalışanlarımızın, tedarikçilerimizin ve kamu kuruluşlarının katkılarını sağlamayı ve karşılıklı, sürekli öğrenen bir organizasyona sahip olmayı,
- Tüm birimlerimiz arasında etkin bir iletişim ve bilgi paylaşım sistemi kullanarak, doğru bilgi akışını sağlamayı ve tüm ilgililere doğru bilgiyi, doğru zamanda, doğru şekilde sunmayı
- Hizmetlerimizi gerçekleştirirken ilgili tüm sektörel, ulusal ve uluslararası mevzuat ve yasalara uymayı,
- ISO 9001:2008 standardına uygun Kalite Yönetim Sistemini yürütmeyi, bu sistemin etkinliğini sürdürerek arttırmayı, sürekli iyileştirme planı kapsamındaki tüm faaliyetlerimiz için sistemin etkinliğini yaygınlaştırmayı,
İlkelerimiz olarak benimsedik.