Müşteri Memnuniyeti Anketi
Değerli Müşterimiz,
Firmamız, kuruluşunuzun tedarik zinciri kapsamında, hammadde ve ürünlerinizin ithalat – ihracatının etkili ve verimli bir biçimde planlanması, uygulanması, taşınması, depolanması ve kontrol altında tutulması sürecinde yer almaktadır.
Sizlerin memnuniyeti bizim güvencemizdir. Bu nedenle hizmet kalitemizin performansının ölçümü, gereksinim, beklenti ve önceliklerinizin algılanması bizim için çok önemlidir. Bu çerçevede, hazırlanan bu araştırmayla, Meltem Uluslararası Taşımacılık ve Tic. A.Ş. olarak sizlerin bağlılığına yol açan temel hususları belirlemek istiyoruz. Bu hususlarla ilgili olarak genel olarak kurumumuzun performansının ölçümlenmesi ve siz müşterilerimizin farklı ihtiyaç ve beklentilerinin saptanmasından hareketle memnuniyetinizin sağlanması ve arttırılması için atılması gereken adımları tanımlamak temel amacımızdır. Bu araştırma sonucunda, yapılacak değerlendirmelerle gerekli çözümleri geliştirmek için sizlerin de fikirleri alınmış, müşterilerimizin gözüyle firmamızın güçlü ve iyileştirmeye açık alanları da belirlenmiş olacaktır.
Ticari ilişki ve işbirliğimizin gelişimine öncülük edeceğini düşündüğümüz bu araştırmamıza katılarak objektif görüş ve düşüncelerinizi bizimle paylaşmaya davet ediyoruz. Katkılarınız için teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dileriz.